关于妙手ERP

产品定位

妙手ERP是面向跨境电商卖家的多平台店铺管理软件。核心目标很直接：减少后台切换，减少重复录入，让订单、库存与利润在同一个口径下被看见。产品不替代平台后台，而是把跨平台的日常动作串成一条流程。

覆盖范围

• 商品与刊登：多平台发布、批量修改、失败项回传。
• 订单与履约：集中审核、仓库分配、打单发货、售后跟进。
• 库存与采购：多仓库存同步、采购单与在途、缺货预警。
• 财务与数据：多币种结算、单链接利润、经营看板。

已对接的平台以主流跨境站点为主，新增平台会在版本更新说明中公布。

服务与支持

基础版提供工作日工单支持；专业版为 7×12 小时在线支持；企业版配备专属对接人。常见问题优先看常见问题，操作类问题在学习中心按场景整理，多数可以在几分钟内自助解决。

数据与合规原则

• 只申请完成功能所必需的平台权限，不读取与业务无关的数据。
• 传输加密、敏感字段加密存储，授权令牌单独隔离。
• 权限按角色最小化分配，所有关键操作可审计。
• 用户可随时导出或申请删除自己的业务数据。

详细条款见隐私政策与服务条款。

联系我们

可以通过以下方式获取支持，提交时请附上店铺 ID、问题发生时间与截图，便于快速定位：

• 客户端内「帮助与支持」发起在线会话。
• 通过下载页安装后，在关于页面提交工单。
• 商务与合作事宜，请在工单中注明「商务合作」。